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ご利用ガイド

注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

代金引換

ご注文確認後、クロネコヤマトの代金引換宅急便でお送りします。商品到着時にお支払いください。

代金引換手数料(税込)
商品代金+送料+代金引換手数料の合計金額(税込)が
・10,000円以下のお買い上げで330円
・10,001円〜30,000円以下のお買い上げで440円
・30,001円〜100,000円以下のお買い上げで660円
・100,001円以上のお買い上げで1,100円

代金引換での商品お受け取りは、発送日より起算して1週間以内です。
1週間を超えてのご不在・または受取拒否等で運送会社よりお受け取り頂けなかった場合は、商品は一旦当店に返送されます。必ず1週間以内にお受け取り頂けるようにお願い致します。
お客様の御都合によってお受け取り頂けなかった場合は、往復送料・代引き手数料・キャンセル料をご請求させていただくことになりますので予めご了承ください。

銀行振込

ご注文確定後に当店より「お振込先口座のご案内」をメールにてお送りさせていただきます。
商品の発送はご入金確認後となります。

※ご入金確認には(平日)数日を要します。
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

配送について

配送はヤマト運輸でお届け致します。
配送料金は全品送料無料です。
※北海道・沖縄・離島は別途600円の送料がかかります。

ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送します。
※迅速な発送を心がけしておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
お届け日・時間について ご注文日より7日後以降の到着日をご指定できます。お留守等が続く場合に便利です。 また旅行先からお戻りの日に合わせてお土産をお届けするのにもお勧めです。ご注文フォームから、指定してください。特にご指定がない場合は、最短で出荷いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます。

消費税について

商品代以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
 8% (円未満四捨五入)

返品・交換について

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。 商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応させていただきます。 恐れ入りますが商品到着後2日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※詳細は【特定商取引法】をご確認下さい。

 
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ご利用案内

お支払いについて

代金引換、銀行振込をご用意しております。お客様のご希望に合わせて各種ご利用ください。代金引換はお支払総額30万円以下の場合とさせていただきます。



代金引換
配達員に商品と引き換えに代金(商品代金+送料+代引手数料)をお支払いください。代引手数料は下記をご覧下さい。価格は本体価格です。別途消費税を申し受けます。

商品価格合計 代引き手数料
〜9,999円 300円(税抜)
10,000円〜29,999円 400円(税抜)
30,000円〜99,999円 600円(税抜)
100,000円〜299,999円 1,000円(税抜)

送料

全品送料無料になります。
※沖縄・北海道・離島につきましては、別途600円の送料がかかります。
 詳しくはコチラをご覧ください

到着日、時間帯指定

ご注文日〜7日後以降の指定が可能です。ただし、一部地域はお時間をいただく場合がございます。特にご指定が無い場合は、通常1週間以内に発送致します。
 詳しくはコチラをご覧ください

返品・交換

当社の商品は品質管理には十分留意しておりますが、万一、破損、不良、もしくは品質に問題のあった場合には、商品をお取り換えいたします。また、ご注文の品と、お届けした品が異なった場合もお取り換えいたします。メールにてご連絡ください。商品在庫が不足している場合はご連絡の上、同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただくことがあります。ご了承ください。恐れ入りますが、返品の送料は当店宛の着払いでお送りください。
※お菓子は食品ですので、お客様のご都合による、返品、交換、返金は致しかねますのでご了承ください。

個人情報保護方針

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
 詳しくはコチラをご覧ください

その他

 特定商品取引法に基づく表記

お使いのパソコンの環境によっては、画像の色味が実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

連絡先

望月食品工業株式会社
〒421-3104静岡県静岡市清水区由比北田83

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
電話受付 平日10:00〜15:00

 054-375-3155